蘭花組盆 雪落下的聲音

花店提供多種配送服務：專人配送，當天送達、宅配、郵寄等。

運費是根據距離和大小來計算出貨費用

在結帳頁面，產品將根據距離，自動計算運費

為了讓您 100% 滿意，我們可以在收貨當下確認花朵，若不符預期可現場聯繫客服進行退貨。

需同意以下規定再下單

• 務必要跟收禮人要確認好收花時間
• 鮮花無法提早取花
• 花材及資材將依實際出貨為主
• 我們的鮮花只送到台中、彰化、南投。
• 如果有緊急訂單，只能在中部地區，請聯繫我們的 LINE 客服（LINE ID :  @8bdboo）。
• 送花時間是早上 11 點到下午 5 點，可能會提前或晚一小時。

✦ 外送 / 專人配送 / 當天送達 ✦

適用範圍：主要在市區、都會區（*偏遠地區限制，可能需要額外運費）

配送時間：根據客戶訂單安排，需提前預訂

• 固定時段可以：選擇上午、下午或晚間時段。（節日配送會調整）

• 收件人不在：請大樓管理員、鄰居或公司接待代收（可能提早 20 分鐘送達）。

• 訂單修改：需要配合修改時間要求，可能會產生額外費用，二次配送可能影響花材新鮮度，花店將不就此補償。

• 花材保護

  • 高完整性和高新鮮度

  • 適用花材：蘭花、開幕花籃

• 特殊節日，請提前 2~3 天預訂，並可能無法精確指定送達時間。

✦ 宅配服務 ✦

適用範圍：全台各鄉鎮，偏遠地區可能需要額外運費

配送時間：2~3 個工作天，重大節日可能延遲

• 運費：基本運費視各地區而定，免運費活動期間可滿額免運費服務

• 包裝和保護：包裝方式採用專用花禮紙盒，並確保鮮花新鮮度。

• 收件人不在，請鄰居或管理員代收，再次配送可能產生額外費用。

• 訂單修改：修改時間建議在配送前 24 小時內，臨時修改可能產生額外費用

• 適用花材：小型花禮、乾燥花

• 不適用花材：大型或是易碎花材

• 特殊節日，請提前 2~3 天預訂，節日期間無法精確指定送達時間。

✦ 自取/店取服務 ✦

適用範圍：花店所在地

配送時間：根據花店營業時間安排

• 預約取花：請提前至少 24hr 預約時間，確保花材準備，變更通知請提前告知花店。

  • 超時視為棄單，花店暫存保管 24 小時，可能收取額外保管費。

  • 花店聯絡方式：官方 Line

• 取花時間：營業時間週一至週三及週五至週六，公休日：參考花店公告

• 取花地點：店內或是指定區域，指定 1 F 樓層位置取花

• 取花流程：確認訂單，請提供訂單號碼或姓名，代領取花者，提供訂購人姓名和聯絡方式

• 停車安排：附近停車場停車，臨時停車請避免紅線區臨停

• 花材保護：保護措施使用包裝材料，運輸注意避免極端溫度

• 特殊節日，提前預約，建議節日前 2~3 天，取花安排建議提前到達或準時。

✦ 超商取貨 ✦（尚未提供）

適用範圍：台灣本島及外島

配送時間：3~4 個工作天

✦ 國際配送 ✦（尚未提供）

適用範圍：香港、日本等地

配送時間：3 個工作天以上

1. 新鮮花朵有時會變少，如果沒了，我們會用相似的花來替代。
2. 每個花禮都是手工製作，花藝師會根據圖片進行設計，花材為新鮮採摘，和圖片略有不同，這是正常的。
3. 鮮花容易壞，購買後不退換，查看我們的退換貨政策。
4. 新鮮花可保存 2 - 3 天，盆栽花可保存 3 -5 天，保存時間依環境而變。乾燥花需保持乾燥、避光，不能碰水。永生花為 3 - 5 年。
5. 乾燥花運送中可能掉花瓣，這是正常的。
6. 如有特殊要求，請提前告知，若不在服務內，需額外費用。
7. 描述花禮時，請避免用「大氣」或「典雅」，改用尺寸、顏色、花種，避免誤解。
8. 可選擇永生花，這些花比鮮花更不容易凋謝。

✦ 鮮花 ✦

• 鮮花是季節性的，如果沒有了，我們會換成類似的花。

• 每朵花都是手工做的，所以每朵都不一樣，可能和圖片有點不同。

• 鮮花很容易壞掉，買了之後不能退換。

• 鮮花很脆弱，取花時請檢查好，離開店後就不能退款。

• 鮮花大約可以保存 2-3 天，盆花可以保存 3-5 天，保存時間會受環境影響。

• 如果沒有了，我們會換成相似的花材。 

✦ 永生花 ✦

• 永生花有現貨和預購，購買前請先確認有沒有現貨。

✦ 乾燥花 ✦ 

• 乾燥花在寄送時可能會掉一些花瓣，這是正常的。

• 乾燥花要保持乾燥、不要碰到水，也不要放到陽光下。
  

花禮外觀

• 描述花禮時不要用「大器」或「典雅」這些詞，因為每個人理解不同。

• 鮮花在不同光線和環境下看起來有些不一樣，這是正常的。

• 如果想要沒有瑕疵的鮮花，請提前告訴我們，可能需要額外費用。

• 如果想要花保持很久不變，可以選擇人造花或永生花。

此款商品尚無評價

退換貨請遵守消費者保護法規定。

• 七天鑑賞期：根據消費者保護法規定，消費者自收到商品翌日起有七天的鑑賞期，但這並不適用於所有商品，特別是生鮮花材。
• 非試用期：七天鑑賞期並非試用期，商品必須保持全新且包裝完整。

退換貨適用範圍

適用範圍包括：商品瑕疵、運送損壞、訂單錯誤

• 商品瑕疵：如果商品有瑕疵，如花材損壞、包裝破損等，消費者可以要求退換貨。

• 運送損壞：如因運送過程中造成的損壞，需在收到商品後立即拍照並聯繫花店處理。

退換貨不適用範圍

不適用範圍：生鮮花材、個人原因、客製花禮

• 生鮮花材：由於鮮花具有時效性和易腐敗性，通常不適用七天鑑賞期。

• 個人原因：如因個人原因（如顏色不喜歡、質感與想像中不同等）要求退貨，可能會被收取一定比例的回收作業運費。

• 客製化商品：客製化商品通常不接受退換貨，因其具有強烈的個人識別度。

退換貨流程

發現問題請先聯繫花店，拍照紀錄，並根據說明退回商品。

1. 聯繫花店：在發現問題後，應立即聯繫花店，通過電話、電子郵件或官方Line等方式描述問題並提供照片佐證。

2. 保持原樣：商品需保持原樣，並拍照記錄問題，以便花店確認問題並進行處理。

3. 退回商品：根據花店指示將商品退回，花店會在收到退回商品後進行檢查並處理退換貨。

其他注意事項

退換貨在收到商品七天內，務必保持包裝完整，確保一次退換解決問題。

• 時間限制：退換貨申請需在規定時間內提出，通常為收到商品後的七天內。

• 包裝完整：退回的商品必須保持包裝完整，否則可能影響退換貨的處理。

• 一次性退換：每張訂單通常僅提供一次免費退換貨服務，請確保所有問題在一次退換中解決。

特殊情況

• 重大節日：在情人節、母親節等重大節日期間，退換貨處理可能會較慢，建議提前與花店溝通。

• 不可抗力：如因不可抗力因素（如天氣、交通等）導致的問題，花店會與客戶協商具體的處理方式。

這些注意事項有助於妳確保退換貨過程的順利進行，讓消費者能夠在合理的範圍內維護自己的權益。

Bobbidi Boo 是一家品牌花店

Bobbidi Boo 是一個在 2017 年由 Irene 創立的鮮花佈置品牌，包括手作鮮花、永生花和乾燥花。讓您在日常生活中也能感受到法式的甜美、韓式的流行、儀式的魔法、手作的樂趣。透過專業的品牌花藝設計服務，賦予妳每個重要時刻特殊意義。實體門市更是一片充滿創意與靈感的藝術空間，讓每位走進的顧客都能感受到溫馨與獨特的氛圍。

服務範圍與承諾

多年來，Bobbidi Boo 不僅是購買花卉的地方，更是一個專業的花藝顧問平台，我們為每位顧客提供量身定制的花藝解決方案。無論是私人派對、婚禮還是企業活動，我們的專家團隊都能憑藉豐富經驗與創意思維，將平凡場合轉化為難忘經歷。

我們的店面

第一間實體店位於台中市北區，Bobbidi Boo 以其深厚的地域根基與開放的國際視野，結合當地文化與世界潮流，打造出無與倫比的花藝作品。

我們誠邀您親臨我們的店面，親自探索 Bobbidi Boo 的魔法。每一朵精選的花卉都是我們承諾的一部分——為您的生活帶來美的享受和藝術的啟迪。來訪的每一位顧客都將體驗到購花過程中的藝術和儀式感，使每一次訪問都成為一次特別的體驗。

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