輕柔粉粉 鮮花提籃

花店提供配送服務包括：專人配送，當天送達、宅配、郵寄等。

基本原則

• 務必要跟收禮人要確認好收花時間
• 鮮花無法提早取花
• 花材及資材將依實際出貨為主
• 我們的鮮花只送到台中、彰化、南投。
• 如果有緊急訂單，只能在中部地區，請聯繫我們的 LINE 客服（LINE ID :  @8bdboo）。
• 送花時間是早上 11 點到下午 5 點，可能會提前或晚一小時。

✦ 外送 / 專人配送 / 當天送達 ✦

適用範圍：主要在市區、都會區（*偏遠地區限制，可能需要額外運費）

配送時間：根據客戶訂單安排，需提前預訂

• 固定時段選擇：可以選擇上午、下午或晚間時段。（節日配送會調整）

• 收件人不在：請大樓管理員、鄰居或公司接待代收（可能提早 20 分鐘送達）。

• 訂單修改：需要配合修改時間要求，可能會產生額外費用，二次配送可能影響花材新鮮度，花店將不就此補償。

• 花材保護

  • 高完整性和高新鮮度

  • 適用花材：蘭花、開幕花籃

• 特殊節日，請提前 2~3 天預訂，並可能無法精確指定送達時間。

✦ 宅配服務 ✦

適用範圍：全台各鄉鎮，偏遠地區可能需要額外運費

配送時間：2~3 個工作天，重大節日可能延遲

• 運費：基本運費視各地區而定，免運費活動期間可滿額免運費服務

• 包裝和保護：包裝方式採用專用花禮紙盒，並確保鮮花新鮮度。

• 收件人不在，請鄰居或管理員代收，再次配送可能產生額外費用。

• 訂單修改：修改時間建議在配送前 24 小時內，臨時修改可能產生額外費用

• 適用花材：小型花禮、乾燥花

• 不適用花材：大型或是易碎花材

• 特殊節日，請提前 2~3 天預訂，節日期間無法精確指定送達時間。

✦ 自取/店取服務 ✦

適用範圍：花店所在地

配送時間：根據花店營業時間安排

• 預約取花：請提前至少 24hr 預約時間，確保花材準備，變更通知請提前告知花店。

  • 超時視為棄單，花店暫存保管 24 小時，可能收取額外保管費。

  • 花店聯絡方式：官方 Line

• 取花時間：營業時間週一至週三及週五至週六，公休日：參考花店公告

• 取花地點：店內或是指定區域，指定 1 F 樓層位置取花

• 取花流程：確認訂單，請提供訂單號碼或姓名，代領取花者，提供訂購人姓名和聯絡方式

• 停車安排：附近停車場停車，臨時停車請避免紅線區臨停

• 花材保護：保護措施使用包裝材料，運輸注意避免極端溫度

• 特殊節日，提前預約，建議節日前 2~3 天，取花安排建議提前到達或準時。

✦ 超商取貨 ✦（尚未提供）

適用範圍：台灣本島及外島

配送時間：3~4 個工作天

✦ 國際配送 ✦（尚未提供）

適用範圍：香港、日本等地

配送時間：3 個工作天以上

買花的原則

1. 花朵的變化
   新鮮花朵有時會變少，不能每次都有相同花材。如果沒了，我們會用相似的花來替代。

2. 每個花禮都是獨特的
   每個花禮都是手工製作，和圖片可能有些不同，這是正常的。

3. 不能退換鮮花
   鮮花容易壞，購買後不退換，查看我們的退換貨政策。

4. 花的保存時間
   新鮮花可保存2-3天，盆栽花3-5天，保存時間依環境而變。乾燥花需保持乾燥、避光，不能碰水。

5. 運送風險
   乾燥花運送中可能掉花瓣，這是正常的。

6. 特別需求
   如有特殊要求，請提前告知，可能需額外費用。

7. 不要用主觀描述
   描述花禮時，避免用「大氣」或「典雅」等詞，以免誤解。

8. 超過 14 天請選永生花
   想要花保持更久，可選擇永生花，這些花比新鮮花可以保持更長的時間。

✦ 鮮花 ✦

• 鮮花是季節性的，如果沒有了，我們會換成類似的花。

• 每朵花都是手工做的，所以每朵都不一樣，可能和圖片有點不同。

• 鮮花很容易壞掉，買了之後不能退換。

• 鮮花很脆弱，取花時請檢查好，離開店後就不能退款。

• 鮮花大約可以保存 2-3 天，盆花可以保存 3-5 天，保存時間會受環境影響。

✦ 永生乾燥花 ✦

• 永生花有現貨和預購，購買前請先確認有沒有現貨。

• 如果沒有了，我們會換成相似的花材。

• 乾燥花在寄送時可能會掉一些花瓣，這是正常的。

• 乾燥花要保持乾燥、不要碰到水，也不要放到陽光下。
  

花禮外觀

• 描述花禮時不要用「大器」或「典雅」這些詞，因為每個人理解不同。

• 鮮花在不同光線和環境下看起來有些不一樣，這是正常的。

• 如果想要沒有瑕疵的鮮花，請提前告訴我們，可能需要額外費用。

• 如果想要花保持很久不變，可以選擇人造花或永生花。

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